Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Sonetto coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de quem visita nosso site ou solicita a criação de uma música personalizada. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem somos

A Sonetto é um serviço de criação de músicas personalizadas, operado como atividade autônoma. Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelos canais listados na seção "Contato" abaixo.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome e, quando aplicável, e-mail e CPF (este último apenas quando exigido pelo processador de pagamento para emissão de Pix).
• Dados de contato: número de WhatsApp, usado para envio da música finalizada.
• Dados da encomenda: informações que você nos conta para criar a letra (nomes, histórias, lembranças, estilo musical desejado).
• Dados de pagamento: processados diretamente por nosso parceiro de pagamentos (Cakto); não armazenamos números de cartão em nossos próprios sistemas.

3. Para que usamos esses dados

• Criar a letra e a música personalizada solicitada;
• Processar o pagamento do pedido;
• Enviar a música finalizada pelo WhatsApp (e por e-mail, quando fornecido);
• Prestar suporte em caso de dúvidas ou problemas com o pedido;
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Com quem compartilhamos dados

Para prestar o serviço, compartilhamos dados estritamente necessários com: processadores de pagamento (Cakto), e provedores de inteligência artificial usados na composição da letra e da música. Esses parceiros têm acesso apenas ao necessário para cumprir sua função e possuem suas próprias políticas de privacidade.

5. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais informados abaixo.

6. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Dados de pagamento (como número de cartão) são processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos e não passam pelos nossos próprios servidores.

7. Retenção de dados

Mantemos os dados da sua encomenda pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do serviço e eventuais obrigações legais, podendo ser excluídos mediante solicitação, salvo quando a manutenção for exigida por lei.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp (37) 99866-1661.